“17万元订制的门和柜子问题许多，让人堵心。”12月13日，市民白先生向本报“记者跑腿”栏目反映，上一年11月，他装饰城关区武都路永通小区的房子时，订制了“百取胜”环保门柜，本年4月装置后却发现存在不少问题，全家人心里很窝火。当天，在记者的和谐下，商家赞同上门为白先生处理问题。

  当天，记者来到白先生家看到，200多平方米的房子装饰根本竣工，订制的门和柜子也已装置好。“房子比较大，订制的柜子也较多。除了防盗门，其他的门满是订制的。”白先生说，上一年11月装饰房子时，他经过朋友介绍挑选了“百取胜”这家订制公司，前后分两次付了17万元的订制费。本年4月底，订制的门柜装置好后，他们发现存在许多问题。对方派人修理了几回，可问题一直没有正真取得彻底处理。

  记者看到，厨房推拉门、卧室柜子等都有较大缝隙，部分柜体外表还有磕碰的痕迹。白先生家人说：“咱们已搬进来住了。最初花这么多钱装饰，没想到订制的门和柜子问题许多，售后服务也让人很不满足。半年多过去了，问题到现在也没处理。咱们只好向晚报‘记者跑腿’栏目求助，期望问题能赶快处理。”

  随后，记者与白先生一起来到城关区竟然之家雁北路店5楼，找到了“百取胜”环保门柜的商家。在记者的和谐下，该店出售王司理表明：“这件事公司不会不论，14日上午，咱们会派有关人员上门与白先生对接，查找问题，能处理的现场处理，处理不了的约好时刻再进一步处理，直到问题圆满处理。”